Анулиране
Приемаме анулиране на поръчка преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако поръчката бъде анулирана, ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да анулираме поръчка, ако продуктът вече е изпратен.
Връщане (при поискване)
Приемаме връщане на продукти и стоки , които не отговарят на направената от Клиента поръчка в рамките на до 30 минути след извършена доставка. Клиентите имат право на възстановяване на сумата в рамките на 7 дни от получаване на стоката.
За връщане продуктът трябва да е неупотребяван и в същото състояние, както при получаването му. За връщане се изисква касова бележка или доказателство за покупка.
Клиентите няма да бъдат таксувани за многократни доставки (това се отнася за връщанията). Клиентът не заплаща връщането на продукта.
Забавени или загубени продажби (ако има такива)
Ако все още не сте получили парите, първо проверете банковата си сметка.
След това се свържете с издателя на вашата карта. Може да отнеме известно време, докато вашата декларация бъде официално изпратена. След това се свържете с вашата банка. Възстановяването на средства обикновено отнема известно време. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на посочения телефон +359 894 705 882.